商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A郵便局からの発送となります。
Qお届け地域について教えてください。
A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2021/04/16 09:00

いつもCallaをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、環境への配慮、およびお客様の個人情報保護の取り組みとして、「納品書のペーパーレス化」を実施させて頂くことに
なりました。
4月16日(金)のご注文分から納品書の同封を廃止させて頂きます。
今後は当ショップからお送りする「ご注文確認メール」および「発送通知メール」を持ちまして、納品書の代わりとさせていただきます。
また、BASEアプリをご利用の方はアプリからもご確認いただけます。

もし納品書をご希望のはお客様はご注文の備考欄にその旨をご記入ください。
商品発送後の納品書発行は出来かねますので予めご了承ください。

皆様のご協力を何卒よろしくお願いいたします。